精准施策促规范 鄂尔多斯市市场监管局三项举措深化网络交易平台分层分级监管机制

　　为进一步落实网络交易平台企业分层分级、末端发力、终端见效的监管机制，规范平台企业经营行为，维护平台经济领域市场秩序，鄂尔多斯市市场监督管理局立足职能职责，通过三项举措积极推动落实网络交易平台分层分级监管责任工作，全力营造安全、有序、健康的网络交易环境。​ 

　　一、量身定制任务清单，构建精准监管体系​ 

　　针对我市网络交易平台企业的经营模式与业务特点，制定平台专属任务清单，重点围绕“完善合规管理体系、抓好风险动态管控、强化应急处置、加强宣传和培训”的四大核心板块，细化具体清单任务，要求平台企业照单履职、挂图作战。同时，监管责任人构建起“线上+线下”立体化沟通指导模式，线上依托微信工作群，定期推送最新政策解读、典型案例分析等，及时解答平台企业在制度完善、协议规则、服务流程等各类咨询，线下每月至少开展1次实地走访，深入平台企业与管理层、业务骨干面对面研讨，针对平台企业日常经营存在用户信息保护、资质资格审核等问题，开展“一对一”精准合规指导，助力企业优化业务流程，提升平台企业合规经营水平。​ 

　　二、强化责任落实，形成闭环监管链条​ 

　　建立健全“一对一”责任监管机制，按照分层分级层级对应的网络交易平台监管工作机制，为我市网络交易平台明确对应的监管责任人，要求监管责任人定期对平台开展实地检查和线上监测，全面掌握平台主体信息、商品质量、交易数据、消费者投诉等情况，对检查中发现的问题，下达责令整改通知书，明确整改要求和期限，并跟踪复查，确保问题整改到位。同时，与平台企业签订《网络交易平台监管责任承诺书》，督促平台企业严格落实主体责任，加强内部管理，完善交易规则，规范经营行为，形成“检查、整改、复查、承诺”的闭环监管链条。​ 

　　三、创新监管方式，提升智慧监管水平​ 

　　充分运用大数据、人工智能等现代技术手段，搭建我市网络交易监管信息平台，通过定期采集、分析平台交易数据，识别异常交易行为和潜在风险，结合人工分析研判后，及时向监管人员发出监管提示。同时，通过与平台企业的数据对接，实现监管数据的共享互通，提高监管效率。此外，对平台企业开展“信用沙盒”监管模式，对信用状况良好、无失信记录、无投诉举报、经营规范的平台内经营者纳入“信用沙盒”，在一定期限内给予适当的容错空间和宽松监管环境，对信用风险较高的平台内经营者，则加大监管力度，实施重点监管，以信用监管为抓手，推动平台企业诚信经营。 

　　下一步，鄂尔多斯市市场监管局将持续完善网络交易平台分层分级监管机制，不断优化监管方式方法，提升监管能力和水平，为促进全市平台经济高质量发展保驾护航。