我陪群众走流程” 高效服务暖人心

                         我陪群众走流程” 高效服务暖人心

    为进一步提升行政审批服务质效，解决企业、群众办事遇到的痛点、难点、堵点问题，切实优化营商环境，10月25日上午，鄂尔多斯市市场监督管理局二级调研员郝忠来到鄂尔多斯市政务服务中心市场监管窗口，开展“我陪群众走流程”活动，体验市场监管业务办理流程，研究解决堵点难点问题。

   活动中，郝忠调研员将自己当成一名企业办事人，零距离、沉浸式体验外资企业登记、商标申请及特种设备使用登记等事项办理，通过开展“我陪群众走流程”活动，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。同时，郝忠还与办事群众和窗口工作人员进行了沟通交流，认真听取办事群众对窗口办事效率、业务能力和服务态度等方面的意见和建议，了解窗口工作人员作风纪律、思想动态等情况。

   郝忠调研员指出，优化营商环境永远在路上，要持续推进简化办事流程改革，提高窗口服务效能，为企业、群众提供更加高效、便捷的政务服务；要以便企、利企、惠企为导向，不断加大助企纾困力度，推进惠企政策精准推送，方便企业在成立之初就能知晓相关政策，助力优质企业落地，培育潜力企业成长。

   今年以来，鄂尔多斯市市场监督管理局共办理行政许可审批业务39273件，办理外商投资企业设立7户，特种设备使用登记证电子证照5856个，商标业务1685件，为864户企业提供免费快递邮寄服务，实现“送证到家”。