“暖商保”专题培训会在康召开 护航项目顺利启动实施

“暖商保”专题培训会在康召开   护航项目顺利启动实施

为进一步明确市场监管系统、保险公司及保险经纪公司各自在项目实施中的工作职责，做好后续宣传、理赔等工作，确保项目顺利实施，6月14日上午，鄂尔多斯市市场监管局组织召开了鄂尔多斯市个体工商户保险保障项目专题培训会。市市场监管局二级调研员郝忠、市旗两级市场监管局项目分管领导及工作人员、部分市场监管所工作人员、“暖商保”项目“共保体”5家保险公司及保险经纪公司相关负责同志等60余人参加会议。

会上，市市场监管局二级调研员郝忠同志对近期工作任务进行了安排部署，市局行政审批科赵美同志总体介绍了“暖商保”项目相关内容，华泰保险经纪公司、中国人民财产保险公司分别就保障内容、履约管理、理赔服务进行了详细讲授，会议对旗区局的疑问进行了现场解答。

会议强调，一是要提高政治站位，认真组织实施。各旗区局要高度重视，提高站位，要牢固树立“为民服务、保障和扶持经营主体发展”的理念，积极主动向当地党委、政府汇报，主动上手，亲自安排部署，确保确保工作有章可循、衔接有序、规范高效。二是高质量宣传，确保政策应知尽知。联合人保财险公司、街道社区，主动聚焦商圈集聚区、“三小”、城乡结合部等重点区域开展常态化宣传，形成工作合力。充分利用市局下发的宣传页、短视频等宣传物料，采取“线上+线下”相结合的方式，通过政府公示网站、“两微一端”等媒体发布以及结合成功案例入户宣传等多种方式，加强对“暖商保”项目的宣传推广与服务推送，让“暖商保”项目的内容家喻户晓，功能人人皆知。三是高效率服务，确保红利应享尽享。为进一步提高服务质量，对工作人员进行“暖商保”项目服务相关培训。针对“暖商保”项目内容宣传、常见问题解答、接待礼仪等方面，要求工作人员严格遵守各项制度，注重服务态度，树立良好的服务形象。四是要强化合作，形成合力。“暖商保”各共保体成员机构、保险经纪机构，市场监管系统，市场监管与其他部门之间要无缝衔接，形成合力，市旗两级要上下联动，打造全市一盘棋的工作体制，共同开展宣传、摸排等工作，获取天气、路政、重点工程等方面信息，做到底清数明，实现信息共享。要针对理赔重点，加强沟通，提高发现问题的预判能力，确保理赔到位，把“暖商保”政策惠及到每一位个体工商户。