为进一步规范达旗食品药品监督管理局餐饮服务行政许可程序,近日,该局餐饮服务办证窗口推行了办理《餐饮服务许可证》“四个零服务”。
一是服务受理“零推诿”,规定第一个接待申办或咨询的工作人员为首问、首办责任人,对来访人员提出的问题,要根据不同情况作出相应的处理;
二是服务方式“零距离”,推行延时服务、超前服务、急事即办、特事特办等便民措施;
三是服务事项“零积压”,全面推行限时办结制,在规定时间内办理《餐饮服务许可证》,杜绝拖延和积压;
四是服务质量“零缺陷”,在规范审批事项流程、提高工作效率的基础上,坚持严格的日常管理,不断加强监督力度,把工作缺陷率、差错率降到最低,最终实现“零缺陷”。