鄂尔多斯市市场监管局受邀赴赤峰参加自治区服务业标准化试点评估验收工作

　　按照《自治区市场监管局关于开展自治区级服务业、社会管理和公共服务标准化试点项目评估验收的通知》（内市监标准字〔2023〕289号）要求，6月14日—16日，内蒙古自治区服务业标准化试点评估验收工作组赴赤峰市对绿城物业等3个标准化试点进行评估验收。 

　　内蒙古自治区市场监管局标准化处处长费毅出席评估验收，赤峰市市场监管局党组书记、局长任海，三级调研员李明文陪同，鄂尔多斯市市场监管局二级调研员陈继明和标准化科负责人作为评估验收专家参加评估验收。 

　　专家组先后对赤峰绿城物业服务标准化试点、赤峰宾馆服务标准化试点、赤峰红山碧野安康通居家养老服务标准化试点进行评估验收。此次验收主要通过听取汇报、查阅资料、走访现场、随机抽查满意度、座谈等形式，对试点项目标准化工作基本情况、标准体系建设、标准实施与持续改进、标准化工作机制、试点成效、标准创新等方面进行全面评估，并对验收过程中发现的问题提出改进意见和建议。 

　　赤峰绿城物业服务有限公司主要服务业态涵盖多层住宅、高层住宅、别墅、企事业单位办公楼、医院、学校及生产厂区，服务项目主要分布在内蒙古、江苏、浙江、辽宁4省12城市。公司坚持专业化、标准化、精细化运作，不断学习先进管理理念，打造赤峰绿城特色管理模式。通过服务业标准化试点建设，实现全过程、全方位服务管理标准化，有效提高了企业形象和服务水平。 

　　赤峰宾馆有限公司始建于1958年，是市政府下属集住宿、餐饮、会议、娱乐于一体的四星级旅游涉外国有宾馆，是中国旅游饭店协会理事单位，中国饭店协会会员单位和中国烹饪协会会员单位。试点单位通过梳理企业各项制度、流程、标准，构建起涵盖3项子体系225项标准内容的企业标准体系，同时不断加强标准实施、标准检查，经过两年建设，企业经济效益、社会效益得到较大提升。 

　　赤峰红山碧野安康通居家养老服务中心是根据赤峰市社区老年人服务实际需求率先成立的一家社区居家养老民办非企业专门服务组织，现为内蒙古自治区养老促进协会理事单位。中心提供老年人起居照料、家政保洁、营养配餐、文体娱乐、书法练习、手工艺制作、精神等专项服务。通过标准化创建有效推进养老服务流程更加规范、标准更加统一、真正给广大老年人提供专业化、品质化的养老服务，实现品牌效益与经济效益的双增长。 

　　此次评估验收工作对我市服务业标准化试点的创建有很好地借鉴意义。下一步，鄂尔多斯市市场监管局将紧抓试点契机，加强项目管理，积极挖掘本市试点单位标准化工作亮点，引导项目试点单位不断探索标准化理念和方法，指导试点单位形成可复制可推广的典型经验案例，发挥辐射带动和示范引领作用，推动我市服务产业高质量发展。