元旦消费提示

　　 元旦佳节临近，各类消费活动集中，为营造安全、放心的节日消费环境，切实保障广大消费者合法权益，鄂尔多斯市12315消费维权服务中心发布以下消费提示：

　　一、购置年货，理性谨慎 

　　年关将近，商家的各种打折促销活动层出不穷，消费者应提前看好商品价格，以免落入“先涨后降”的套路。选购商品时理性看待商家促销打折活动，注重商品质量，不轻信商家所谓的“特价”“清仓价”。商家年末促销力度加大，很多消费者会选择在年末抢购商品。在此，提醒消费者要充分了解商家优惠及退换货政策再下单，切忌盲目购买。 

　　二、线上购物，货比三家 

　　消费者选择网络购物时，尽量选择正规电商平台和信誉度高的卖家，消费前仔细阅读商品介绍、说明及其他客户的购物评价，保持谨慎心态，注意保留商品宣传页面、促销优惠截图、聊天记录、付款凭证、物流信息等电子证据，认真甄别促销规则条款，货比三家，不盲目跟风购买。观看直播时，不要被主播“洗脑”，下单前多思考该商品自己是否真正需要。购买商品应仔细查看商品详情页的技术参数和相关说明，下单付款时使用安全支付方式，谨防信息泄露。收到商品时，一定要仔细验货，确认货品完好无损并符合约定后再签收。一旦发现快递包裹有异常，消费者有权拒收，并及时与商家沟通或要求快递公司进行赔偿，维护自身合法权益。 

　　三、积分兑换，警惕陷阱 

　　年终岁末往往是积分清零的高峰期，消费者应及时查看各类会员、电商、支付平台等账户积分情况。提前了解积分有效期及兑换规则，合理安排兑换计划，避免权益失效；通过官方渠道操作积分兑换，警惕仿冒网站或短信链接，防范个人信息泄露；理性对待积分活动，从实际需求出发，不轻信积分兑换补差价的噱头，谨防积分消费陷阱。经营者也应主动履行提醒义务，通过醒目方式告知消费者积分到期时间及兑换途径。 

　　四、文明聚餐，倡导节俭 

　　节日期间很多消费者选择在外就餐，消费者在外就餐聚餐时，做到科学点餐、理性消费，上桌的饭菜尽量吃完，吃不完的打包带走，自觉践行“光盘行动”；在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，弄清具体的收费项目。同时消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时方便维权。 

　　鄂尔多斯市12315消费维权服务中心提醒广大消费者遇到消费纠纷时，可首先选择自行与商家协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12345、12315热线进行投诉，依法保护自身合法权益。最后，提前恭祝广大消费者有一个健康、祥和、欢乐、平安的元旦！