是否存在消费者欺诈行为

信件标题	是否存在消费者欺诈行为
内容	接编号3167750留言： 2、马桶品牌与店中不相符为其他杂牌(已安装50%叫停）。 3、洗衣机混水筏品牌与店中不相符为其他杂牌。 4、花洒型号与订单不相符未告知。 5、客户购买时也并未告知所购商品为其他品牌且未在合同中明确标注，店中销售其他品牌是否违法？是否超出营业执照范围。 以上为客户所购商品出现问题，请咨询以上是否存在欺诈客户行为。政府执法部门针对上述问题如若核实应当如何处罚?本人查询以上行为适用《消费者权益保护法》第五十五条规定。
处理部门		处理时间	2022-05-18 17:15:40
答复内容	根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，我所执法人员组织双方进行现场调解，双方自愿达成协议：1.商家给消费者全额退款3980元，并给消费者赠送了价值100多元的茶具。 2.双方一次性解决，消费者同意并签署了投诉调解书。 3.投诉人与被投诉人签字、认可。 4.经调查不存在欺诈行为。