放心购票 顺利到校

　　高校开学在即，许多家长或学生已为新生报到或返校在做准备。合理规划行程，保证按时到校乃是重中之重。那么如何才能安全及时地购买到车（机）票呢？市消协发布消费警示，提醒广大旅客注意以下事项： 

　　购火车票：

　　订票用户遇到的常见问题类型中，加价出票、强制消费、退款不及时等成为消费者最关心的网络购票安全与服务质量问题。

　　（一）选渠道。有消费调查显示，在车站窗口和12306网站购票，消费者的花费只是车票票面价，而在代购网站购票时均有额外的费用产生，消费者支付的最高费用超过车票本身价格近2倍。因此，消费者可根据自身情况，选择合适的购票渠道。选择网络渠道时，尽量选择知晓度高的代购平台。

　　（二）不捆绑。代购网站强制消费时有发生。所以消费者在购票时应关注结算价格，如果发现结算价格高于票面价格，应查找原因。有些代购网站会搭售保险，有些则通过优惠套餐的方式强制消费。详细查看页面，你会发现保险、“酒店优惠券”、“出租车优惠券”或“VIP优先出票套餐”等项目已被勾选。消费者如果未发现默认勾选，支付成功即被视为合同确立，商家捆绑销售的目的就会得逞。

　　（三）避风险。网络购票应选择可靠的代办网站，并在支付时注意保护个人信息，确保账户安全。切不可将购票款汇入对方提供的私人账户，不可点击无关链接等，规避风险。同时，要留意网站明示的“退改签说明”，按规定办理退改签服务，以免影响行程并造成不必要的财务损失。

　　购机票：

　　随着网络电子支付以及电子客票的发展，越来越多消费者特别是年轻人已经开始习惯上网购买机票，网络购票安全与服务问题也渐渐凸显。市消协教您“四招”轻松应对有关服务问题。

　　（一）核准网站售票资质，消费者应选择航空公司的官方或有票务代理资质的网站。即一定要选择具有行业从业资质的机票代理商。此类代理商拥有中国航空运输协会（CATA）颁发的认证资格证书（俗称“代理人铜牌”），且每年都会进行审查。一旦发生意外情况，将更利于解决投诉。

　　（二）选择安全的第三方付款的网上支付，尽量不要选择直接支付，不要将购票款直接汇入对方提供的私人账户。

　　（三）保存代理商电话和订单号，改签、退票才有保障。消费者最常遇到的问题是无法想起自己曾经订票的代理商名称，造成无法找到自己的订单，无法改期，无法退票等售后服务问题。建议通过网络预订，一定要记录下代理商名称、电话以及自己的订单号，网络预订时，最好保留截屏。

　　（四）谨慎购买“商旅卡”、“打折卡”。此类折扣卡，多是虚假宣传，消费者还需仔细甄别，谨慎消费。此外，在遇到此类“折扣卡”销售时，消费者可向机场工作人员询问，不要轻信商家承诺的优惠。

　　购买国际机票建议提前规划购票，有些航线至少应提前一个月规划，以保证用户按计划成行，并节省购票费用。