消协提示：理性网购 依法维权

慎选平台，综合考量。消费者网购要注意店铺信誉，关注网店商铺的口碑及品牌美誉度的评定，参考其他消费者的购物点评，选择比较熟悉或规模较大的网站购物。在购买贵重、大件物品前，可先去线下实体店进行体验，了解清楚商品的型号、颜色、版式、材质等关键信息。

参与促销，列好清单。面对扑面而来的打折促销活动，消费者在多重诱惑下，不要冲动乱了阵脚，还应做到理性消费。要按照自身的实际需要和经济实力，制定购物计划，抓住促销的优惠时机，算好实惠生活一本账，以文明、健康、理性的方式让消费生活变得更加美好。

谨防欺诈，择优而选。“双十二”网络购物时，不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引，不要轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”，或者只看宣传图片，一定要仔细查看商品的技术参数和相关说明，避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品，甚至是劣质商品。还要注意了解并弄清楚商家对于优惠活动的种种前置条件。而对于“不支持七日无理由退货”、“定金恕不退还”等不合理条款要坚决予以抵制。

认真验货，安全交易。收到商品时，消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。如购买的商品价值较大，消费者应与商家或快递公司约定保价，以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁，防止泄露。