2025年1月
2024年，根据市局党组分工，我协助武厚同志负责行政审批、营商环境建设、信用监督管理、消费维权工作，分管行政审批科、信用监督管理科、12315消费维权服务中心等科室。一年来，在市局党组的坚强领导下，围绕上级部署的各项工作任务，我同分管科室的同志们齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务，分管领域工作取得了一定成效。
一、政治思想学习情况
一年来，我始终坚持政治立场不动摇，自觉在思想上，行动上与党中央保持高度一致，始终铸牢中华民族共同体意识，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会、中央经济工作会议精神及习近平新时代中国特色社会主义思想。一是深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚决贯彻落实党中央、自治区、市委政府的决策部署，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是积极参加了市局机关和党组中心组的各项学习活动，特别是市局开展的
党纪学习教育，真正将党纪法规定内化于心、外化于行，使学习党纪的过程成为自身增强纪律意识、锤炼党性修养的过程。三是持续在学懂弄通做实上下功夫，把学习领悟习近平新时代中国特色社会主义思想当作一切工作的出发点，在深入学习上求“精”，在理论研究上求“实”，在学用结合上求“广”，坚持学思用贯通、知信行统一，努力使学习实践活动成为推进分管工作科学发展的一次深入发动，成为自身服务科学发展大局的一场重要实践。
二、业务工作开展情况
（一）行政审批工作。一是履行登记注册政策指导。指导市旗两级登记机关推行企业信息变更、简易注销、歇业办理“一件事”；在全区率先实现企业迁移登记“一件事”，有效解决企业异地迁移“重复申请、往返跑、耗时长”问题；组织参加全区第二届市场经营主体数据分析大赛和第一届登记注册业务技能大赛，获得两项“优秀集体奖”和三项“优秀个人奖”；指导无证无照经营查处，全年全市系统检查各类经营主体15168户，查办无证无照经营案件204起，罚款77.48万元。二是全力保障审批服务效能。全年累计办理特种设备使用登记37794件（其中电子证照申领8881件），办理外资企业登记、计量检定机构任务授权、检验检测机构资质认定、商标业务及特种设备作业人员资格认定等审批12000余件。
（二）营商环境工作。按月调度自治区营商环境4.0方案、市本级4.0与5.0方案共计6大项95条任务，年度任务全部完成销号。圆满完成2023年度自治区营商环境评估整改与2024年度评估填报。今年2月，我局被市委、市政府授予“全市优化营商环境先进集体”。
（三）扶持个体私营经济发展。一是推动《小微企业个体工商户三年成长计划》，月调度、季通报、年总结任务落实情况，完成自治区扶持个体工商户联席会议半年督查1次，累计指导扶持185户个体工商户转企发展。二是实施“暖商保”个体工商户保险保障项目，通过成立调度中心、搭建信息平台、完善制度措施、加强宣传推广等推动项目落地见效。截至目前，已有2805户个体工商户因经营中断、财产损失、雇主责任等不同情况获得保险保障赔付款1130.47万元，市旗两级市场监管局收到商户感谢锦旗10余面。三是开展个体工商户分型分类精准帮扶。制定全市个体工商户《分型分类精准扶持实施方案》，组织完成首批110户“名特优新”个体工商户申报推荐认定。四是开展第三届“个体工商户服务月”活动，参与商户1300余人次，发放宣传材料5000余份，解答群众问题400余项。五是开展“千企万户结对帮扶”行动。将企业可提供的帮扶事项与个体户的实际需求进行精准匹配，形成“1+1”“1+N”“N+N”等结对模式。截至目前，全市253户企业与1211户个体工商户成功结对，结对企业为个体工商户提供服务事项36项，解决困难问题795个。
（三）信用监管工作。一是突出重点任务落实，助力诚信建设工程提质增效。印发落实诚信建设工程实施方案，制定任务清单。通过涉企信息归集共享、加大失信联合惩戒力度、开展多次违法失信主体专项治理、优化信用修复服务等多项举措推动诚信建设工程任务落地落实落细，并被评为“全区政务诚信建设推进会期间工作表现突出单位”。二是聚焦监测指标突出问题，助力我市城市信用监测排名实现新跃升。处理纠正重错码信息35条，协助民政、司法等部门处理重错码信息3条，实现了市场监管领域重错码动态清零；建立信用承诺制度，通过社会信用信息平台上传信用承诺信息39594条、企业资质证书信息392条；助力我市城市信用监测排名从全国261个地级市中第142名跃升到第48名。三是持续推进“双随机、一公开”监管，最大限度减少对经营主体的打扰。制定2024年度部门联合“双随机、一公开”抽查工作计划及随机抽查事项清单（2024版），制定我局2024年度“双随机、一公开”抽查计划，对26个抽查类别，88个抽查事项实行随机检查；2024年，全市市场监管领域开展跨部门抽查任务439批次，检查经营主体1907户，开展市场监管条线抽查任务458批次，检查经营主体7741户。
（四）12315消费维权工作。一是畅通诉求渠道，提升服务效能。2024年，全国12315平台共受理消费者各类诉求13003件，其中投诉6208件，举报1532件，咨询5261件，表扬2件。涉及争议金额902.2518万元，为消费者挽回经济损失518.5869万元。二是积极推进“接诉即办”，提升工作质效。完善工作机制，为确保3小时响应工单、24小时内判断签收市长热线工单，实行全年无假日工作制度。2024年，市局承办接诉即办工单的响应率、解决率、办结率、满意率均为100%。三是开展“月月3·15”宣传活动，提高消保工作社会关注度。2024年，全市开展月月315活动75场次、发放宣传资料43978余份，接受现场咨询人数4130余人次。围绕消费年主题，配合开展2024年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动。
三、廉洁自律工作情况
党的二十大对全面从严治党作出战略部署，作为一名领导干部，我始终把政治过硬、纪律过硬、廉洁过硬放在第一位，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，以党的二十大精神为指引，进一步发挥共产党员艰苦奋斗的优良作风。一年来，本人始终高度注重党风廉政建设，不断强化责任意识，积极落实党风廉政主体责任，始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作纳入重要工作日程，与市场监管业务工作同研究、同部署、同检查、同落实。坚决执行中央、自治区及我市关于实行党风廉政建设和反腐败斗争责任制的各项规定。在日常工作和生活中，本人始终秉持廉洁从政意识，严格依法行政，并坚决同各种腐败现象作斗争，带头落实《中国共产党廉洁自律准则》等相关规定。严格遵守中央八项规定积极做好家风教育，没有利用职务和工作之便谋取不正当利益；没有利用职权违反规定干预和插手市场经济活动；没有在行使行政处罚权过程中搞权钱交易，为个人和小团体谋取利益的违法违纪行为；认真落实“一岗双责”，坚决不做任何违法乱纪之事，努力争当一名廉洁自律、克己奉公的新时代市场监管人。
四、存在问题和下一步打算
一年来，在分管科室全体人员的共同努力下，虽然带领大家完成了各项工作任务，作出了一些工作成绩，但不可避免的仍旧存在一些不足之处，主要表现在一是政治业务学习仍需进一步深入，理论与实践相结合不够，对“放管服”改革、优化营商环境的新政策、新要求、创新改革大方向等了解掌握还存在不深不透不到位的情况；二是部分工作仍旧存在短板，没有深入开展，仍停留在表面，存在过关交卷的落后思想和一定的形式主义；三是工作中仍然存在一定的急躁情绪，偶尔会出现耐心不够等情况。这些问题都有待于我在今后的工作中努力加以改正。
下一步，我将以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育契机，始终保持政治清醒、战略定力、奋进姿态，围绕“讲政治、强监管、促发展、保安全”的工作总思路和“一个大市场、两个强国、三个监管、四个安全”的工作着力点，坚定不移推进市场监管现代化建设，在大战大考中展现市场监管部门的过硬作风、担当精神和实干风采，切实做到知敬畏、存戒惧、守底线、出业绩，持续推进登记注册、营商环境建设、信用监督管理、消费维权等工作再上新台阶。 
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