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鄂尔多斯市12315消费维权服务中心五一假期接听热线206件

来源 : 作者 : 创建时间 : 2021-05-11 14:58

  2021年五一假期12315消费维权服务中心共接收热线206件,其中咨询92件,投诉106件,举报8件,较2020年五一假期增长19.77%。 

  此次五一假期出游、聚会的民众数量增多,使得热线受理数量有所增长,其中与节日消费有关的来电数量占比要高于以往。假期前4日热线集中的方面是景区服务、游乐园服务、宾馆住宿等,最后一天热线受理数量大幅下降,且与节日消费关系不大。 

  对于消费者的投诉和举报,鄂尔多斯市12315消费维权服务中心均已及时派往各辖区市场监督管理局,并督促各辖区市场监督管理局采取有效方式及时予以处置,确保消费者的投诉举报事项能及时、快速的处理,高质量解决消费纠纷。 

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